Как это работает
Для Вашей компании будет выделен специалист для проведения всех видов работ, менеджер для согласования организационных вопросов. В любой момент вы можете позвонить в службу нашей технической поддержки и проконсультироваться с дежурным специалистом. В нашей компании подход к каждому клиенту – индивидуален. Мы готовы подобрать для Вас индивидуальный тарифный план, в зависимости от потребностей Вашей компании с учетом всех тонкостей и нюансов Ваших компьютеров, серверов и сетевого оборудования.
Что Вы получите
Плановое выездное обслуживание
Мы обеспечим необходимый набор услуг для поддержания оборудования и программного обеспечения в работоспособном и актуальном состоянии в процессе развития и эксплуатации инфраструктуры за счет:
- организации структуры хранения информации
- защита конфиденциальной информации от несанкционированного доступа
- резервного копирования информации на случай возможного выхода из строя техники
- восстановления информации после системных сбоев
- настроек антивирусной защиты и контроль ее обновлений
- ввод оборудования в эксплуатацию
- консультаций пользователей по работе с компьютерами и программным обеспечением
- модернизации и обновления программного обеспечения
- документирования информационной структуры предприятия
- управления программными активами организации
- очистки техники от загрязнений
Удаленное обслуживание
Удаленное обслуживание рабочих станций, серверов и сетевого оборудования и консультационные услуги:
- снижение времени реакции на возникающие аварии
- постоянный мониторинг состояния серверов и техники
- решение возникающих проблем в режиме реального времени
- обеспечение широкого спектра консультаций по вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием оборудования и программного обеспечения
- возможность решения плановых задач без приезда инженера на место эксплуатации техники
Аварийное обслуживание
При возникновении аварийных ситуаций прибытие специалиста на место эксплуатации техники в течение трех часов:
- выезд специалиста на место аварии
- локализация и устранение неисправностей
- оперативная замена вышедшего из строя оборудования и комплектующих
Почему это выгодно
- На Вас начинает работать команда высококлассных специалистов в различных областях информационных технологий.
- Стоимость абонентского обслуживания ниже заработной платы штатного системного администратора в 1.5—2 раза.
- Профессиональное обслуживание техники значительно снижает риски возникновения критических сбоев и потерь важной информации.
- Вся работа по абонентскому обслуживанию подробно документируется, что снимает проблему зависимости компании от системного администратора, держащего всё в своей голове.
- Большая часть вопросов решается удаленно при помощи современных средств коммуникации, без выезда специалистов — в итоге Вы экономите на стоимости вызовов.
- Вы вступаете в договорные отношения, которые гораздо выгоднее трудовых. Затраты по договору Вы отнесите на расходы компании, экономя на налогах и взносах.
- Никаких расходов на отдельное рабочее место и обучение сотрудника.